速通智达 隐私保护指引

一、我们收集的信息

速通智达（以下简称"本小程序"）是广西宜鑫电子有限公司运营的跨城急件当日达服务平台，服务覆盖全国 22 个省份、100+ 城市，并提供全国空运当日达服务。在您使用本小程序时，我们会收集以下必要信息：

• 手机号码：用于寄件人/收件人身份核验、订单状态通知及取件/派送人员联系
• 位置信息（GPS/经纬度）：用于计算寄件地址与最近取件网点的配送距离、匹配上门取件人员及计算预估费用
• 寄件/收件地址：包括省、市、区县及详细地址，用于完成上门取件与目的站派送服务
• 微信 OpenID：用于用户登录、订单归属识别及历史订单查询
• 微信昵称、头像：在您授权后用于账户展示及客服会话中的身份标识，您可随时更换
• 物品照片：在您主动拍照或从相册选择时获取，用于收寄核验、破损争议取证与骑手比对；您可拒绝提供，不影响下单，但可能影响争议取证效率
• 订单信息：物品类型、重量、订单金额、支付记录及物流节点，用于业务履约与售后

二、信息使用目的

我们收集上述信息仅用于以下目的：

• 完成跨城急件当日达核心业务流程（上门取件→干线运输→目的站派送），以及空运当日达的人工报价与履约
• 计算配送距离与费用
• 订单状态实时推送（微信订阅消息）
• 与用户沟通订单相关问题
• 依法配合监管部门监管要求

三、信息存储与保护

• 所有用户数据存储在腾讯云 CloudBase 云端数据库，采用加密传输（HTTPS）
• 用户手机号、详细地址等敏感信息仅对订单相关方（寄件人、收件人、上门取件及派送人员）可见
• 管理员仅限查看必要的运营数据，不可直接查看用户手机号明文（脱敏处理）
• 我们不向任何第三方出售或共享您的个人信息

四、第三方服务

本小程序依赖以下第三方服务：

• 微信支付：订单支付功能，由财付通支付科技有限公司提供，详见微信支付隐私政策
• 腾讯云 CloudBase：云端数据存储与函数计算，详见腾讯云隐私政策
• 高德地图：地址解析与配送距离计算，详见高德地图隐私政策
• 运力合作方：跨城干线运输由具备合法运输资质的合作承运单位承接，空运服务由具备航空货运资质的合作单位承接。为完成寄递，我们仅向其提供寄件人/收件人姓名、联系方式及必要的物品信息（仅限该订单履约环节）

五、您的权利

您有权：

• 在小程序「我的→设置」中查看、编辑或删除您的地址信息
• 在小程序「我的→订单」中查看您的历史订单记录
• 通过客服渠道申请删除您的账户及所有关联数据

六、未成年人保护

本小程序主要面向有跨城寄件需求的成人用户。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下使用。

七、联系方式

运营主体：广西宜鑫电子有限公司

地址：广西南宁市江南区

客服电话：132-7770-1086（7×24 小时）

客服微信：132-7770-1086（与电话同号，可搜索添加）

电子邮件：[email protected]

八、更新与修订

我们可能适时修订本隐私保护指引。修订后的版本将在本页面更新，重大变更将通过微信订阅消息通知您。